Reforma javne uprave je jedan od ključnih uvjeta i pokretača integracija BiH i preduvjet kvalitetnije regulacije ukupnog društvenog razvoja.
Ključni segmenti reforme o kojima su učesnici govorili su:
a) bolja regulativa, sa naglaskom na uvođenje procjene utjecaja propisa
b) funkcionalna i organizacijska reforma državne službe, sa naglaskom na profesionalizaciju, depolitizaciju i efektivnost državne službe
c) reforma upravnog postupanja sa naglaskom na reformu procesnih zakona, e-upravu, te svrsishodnije i efikasnije upravno rješavanje
Na konferenciji su učestvovali predstavnici akademske zajednice UNSA, Ureda specijalnog predstavnika EU u BiH, Regionalne škole javne uprave iz Crne Gore, ministarstva pavde BiH, FBiH, Kantona Sarajevo, agencija za državnu službu BiH, F BiH, Ureda koordinatora za reformu javne uprave BiH, CCI i jedinica lokalne samouprave.
