Više od 400 hiljada penzionera u FBiH danas je podiglo svoje penzije. Velik broj penzionera zbog različitih potreba penzije primaju preko žiro računa u bankama, a ima i onih za koje zbog nepokretnosti ili promjene mjesta stanovanja penzije podižu rodbina ili drugi opunomoćenici.
Korisnici penzija Federalnog zavoda PIO svoju penziju mogu podizati lično ili putem opunomoćene osobe.
U slučaju isplate putem punomoći, korisnik je obavezan potpisati punomoć kod mjerodavnog tijela kojom ovlašćuje drugu osobu da može u njezino ime podizati penzije i uputnice kod isplatitelja pošte, banke.
Opunomoćena osoba obavezna je, s navedenom punomoći, obratiti se mjerodavnoj kantonalnoj službi Federalnog zavoda za PIO radi potpisivanja dodatnih obrazaca. Punomoć se mora obnavljati svakih 6 mjeseci, jer će u suprotnom isplata mirovine biti obustavljena. Penzijski čekovi se također moraju preuzimati redovno, jer u slučaju da se tri mjeseca ne preuzmu isplata penzije će biti obustavljena.
