U Centru za pružanje usluga građanima, koji je formiran je 2007. godine putem GAP projekta za Vogošćane se obavlja niz zadataka. Ingerencije nad njima ima Služba za opću upravu. Svoje postojanje Centar je opravdao odavno jer obavljeni radni zadaci to potvrđuju. Samo u prvih šest mjeseci tekuće godine na prijemu podnesaka evidentirano je 12.900 predmeta. Građani Vogošće u šalter sali mogu u svakom momentu saznati gdje se nalazi njihov predmet, kod kojeg je referenta i u kojoj fazi je rješavanja. Na info pultu se nalaze 193 obrasca za podnošenje Zahtjeva. U šalter sali Centra za pružanje usluga građanima, između ostalih poslova vrši se ovjera potpisa, rukopisa i prepisa a pored uposlenika Službe za opću upravu nalaze se i uposlenici katastra i Službe za BiZ, a ukoliko se ukaže potreba prema zahtjevu građana u šalter salu dolaze i uposlenici ostalih službi kako građani nebi odlazli u pozadinske kancelarije.
