Služba za opću upravu u Općini Vogošća obavila je niz poslova i zadataka u periodu pandemije koronavirusa. Koliko je ovaj period bio dinamičan najbolje potvrđuju podaci sa aspekta primjene Zakona o matičnim knjigama. Elvir Crvenjak, pomoćnik načelnika Općine Vogošća za Opću upravu u izjavi sa TV Vogošća potvrdio je da je Služba bila na raspologanju građanima i da je od marta do decembra izdato više od 12.000 različitih uvjerenja iz matičnih evidencija. Crevanjak je podsjetio kako je prema Zakonu o matičnim knjigama, koji je stupio na snagu 2012. godine, uspostavljen Matični registar koji sadrži podatke iz svih matičnih knjiga. Sastavni dio ovog registra uspostavljenog na nivou Općina/Gradova, Kantona i Federacije BiH je i Vogošća. U Matičnom uredu u Općini Vogošća, građani mogu dobiti Izvode iz matičnih evidencija rođenih, državljana, vjenčanih i umrlih i iz drugih općina u Federaciji BiH.
